2015年8月11日下午三點(diǎn)，第21大協(xié)作組“服務(wù)品質(zhì)提升年”活動(dòng)第三次會(huì)議，在新康橋悅生活二樓會(huì)議室召開(kāi)，市物業(yè)管理協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)田秀生、協(xié)作組長(zhǎng)康橋悅生活執(zhí)行總經(jīng)理許素英、鄭州海神物業(yè)、河南交通物業(yè)、鄭州新暉物業(yè)小組長(zhǎng)及企業(yè)代表共10余人參加了此次會(huì)議。

   會(huì)議由康橋悅生活執(zhí)行總經(jīng)理許素英主持，首先向各小組成員介紹了公司的簡(jiǎn)介，然后大家共同學(xué)習(xí)文件，不僅明確了活動(dòng)的意義與要求，明確了服務(wù)提升年的要求，關(guān)于提升服務(wù)品質(zhì)各小組暢所欲言，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量的思路受到各小組成員的支持。

許素英表示市物業(yè)管理協(xié)會(huì)舉辦的“服務(wù)品質(zhì)提升年”活動(dòng)具有十分重要的意義，各企業(yè)集思廣益互相借鑒、共同進(jìn)步。當(dāng)各企業(yè)提到目前在物業(yè)管理中存在的一些困局時(shí)，田秘書長(zhǎng)提倡各企業(yè)認(rèn)真學(xué)習(xí)文件，做到行動(dòng)上和思想上共同參與，并結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行開(kāi)展日常的工作，保障服務(wù)品質(zhì)的有效提升。

隨后，各小組成員代表針對(duì)目前在物業(yè)管理中存在的“機(jī)動(dòng)車和非機(jī)動(dòng)車的停放”、“代收包裹”、“電動(dòng)車上樓”等共性問(wèn)題進(jìn)行了廣泛討論。經(jīng)過(guò)討論，各小組成員從中汲取很多有用的管理方法，表示隨后將依據(jù)自身企業(yè)情況應(yīng)用到實(shí)際業(yè)務(wù)中。許總針對(duì)在日常的物業(yè)管理工作中的幾點(diǎn)問(wèn)題，進(jìn)行了成果展示，各小組成員聚精會(huì)神、認(rèn)真聽(tīng)取，小組成員紛紛查找自身存在的問(wèn)題和不足，明確破解問(wèn)題的關(guān)鍵，針對(duì)存在的問(wèn)題，積極整改和提升。

隨后，田秘書長(zhǎng)著重強(qiáng)調(diào)了，一方面是開(kāi)展“服務(wù)品質(zhì)提升年”活動(dòng)各企業(yè)存在的問(wèn)題進(jìn)行積極整改，協(xié)會(huì)開(kāi)展活動(dòng)為了提升各企業(yè)的服務(wù)品質(zhì)，優(yōu)化物業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，全面提升和規(guī)范物業(yè)服務(wù)工作。二是積極動(dòng)員各小組成員要有長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略，積極參與一些協(xié)會(huì)的活動(dòng)，進(jìn)行多交流，多學(xué)習(xí)，努力提升企業(yè)的價(jià)值。最后在“智慧社區(qū)”的背景下，讓大家了解到互聯(lián)網(wǎng)智能化社區(qū)的廣泛和便捷，參會(huì)人員積極響應(yīng)協(xié)會(huì)號(hào)召，并領(lǐng)會(huì)會(huì)議精神，積極整改和提升，爭(zhēng)取讓自身企業(yè)的品質(zhì)和形象有更大的提升。