——溪山御府房屋體檢活動(dòng)報(bào)道

　　業(yè)主入住小區(qū)后，難免會(huì)遇到下水道不通、門窗閉合不緊等小問題，處理不當(dāng)，就容易引發(fā)不滿情緒。為此，康橋溪山御府物業(yè)服務(wù)中心提出“房屋體檢”服務(wù)理念，在8月19日在小區(qū)舉辦了首次房屋體檢活動(dòng)。活動(dòng)中，專業(yè)的檢修團(tuán)隊(duì)將針對業(yè)主房屋的門、窗、水、電、煤氣等進(jìn)行體檢和維修，從源頭上解決業(yè)主的后顧之憂，提升物業(yè)服務(wù)的品質(zhì)和業(yè)主滿意度。

提前張貼活動(dòng)通知

　　在活動(dòng)通知發(fā)出后，業(yè)主積極響應(yīng)，不出2天，便有100多位業(yè)主報(bào)名，活動(dòng)的受歡迎程度出乎預(yù)料。為了活動(dòng)順利進(jìn)行，溪山御府物業(yè)服務(wù)中心精心組織，根據(jù)情況，物業(yè)積極準(zhǔn)備維修工具，組織成立專項(xiàng)活動(dòng)小組。當(dāng)天上午，活動(dòng)專項(xiàng)小組召開前期會(huì)議，明確各部門職責(zé)和分工，短暫的會(huì)議結(jié)束后，大家開始各司其職，緊密配合，緊張而忙碌的工作著。

專項(xiàng)小組成員針對房屋各個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行排查

　　活動(dòng)開始后，兩個(gè)檢修服務(wù)團(tuán)隊(duì)分別向報(bào)名業(yè)主的單元樓行動(dòng)。客服人員耐心敲門，并向業(yè)主介紹來意，工程部員工進(jìn)屋，對電表、燃?xì)�、水管、門窗、下水道等房屋設(shè)備進(jìn)行耐心認(rèn)真的排查，發(fā)現(xiàn)問題當(dāng)場便立即進(jìn)行維修，確保業(yè)主正常使用。許多業(yè)主看到工作人員不怕臟，不怕累的進(jìn)行服務(wù)，紛紛端來茶水，拿出甜美的水果感謝，工作人員一一婉言謝絕，并稱這些是應(yīng)該做的，得到業(yè)主好評。

業(yè)主積極配合工作人員檢修

　　100多位業(yè)主，房屋檢修的工作量大大超乎預(yù)期，但是活動(dòng)專項(xiàng)團(tuán)隊(duì)并未因此退縮，廚房、陽臺、洗手間等地都成為排查的重點(diǎn)區(qū)域，檢修團(tuán)隊(duì)對房屋大的部件排查之余，還對業(yè)主平時(shí)容易忽略的地方進(jìn)行認(rèn)真查看，以防出現(xiàn)問題，給業(yè)主帶來不便。在檢修過程中，業(yè)主也積極配合排查維修工作的開展。業(yè)主一方面主動(dòng)將房屋部件存在的問題與檢修團(tuán)隊(duì)進(jìn)行溝通，同時(shí)，也參與到具體的排查工作中，希望在發(fā)現(xiàn)問題后，了解其中原因，便于今后正確使用和良好維護(hù)。
　　此次房屋體檢活動(dòng)持續(xù)開展3天時(shí)間，為小區(qū)100對位業(yè)主房屋排除了隱患，讓業(yè)主切實(shí)感受到了“房屋體檢新服務(wù)，品質(zhì)筑家伴一生”活動(dòng)帶來的實(shí)惠，也感受到新康橋悅生活服務(wù)的貼心與細(xì)心，通過此次活動(dòng)，業(yè)主滿意度和物業(yè)品牌認(rèn)可度再次得到提升。