新春佳節(jié)，萬家團圓

當人們沉浸在過年的幸福時光里

康橋悅生活各戰(zhàn)區(qū)、合資公司、事業(yè)部的

物業(yè)人們始終堅守崗位

用責任守護平安

用真心傳遞溫暖

春節(jié)前后

園區(qū)里一幕幕暖心故事接連上演

每一件小事

都藏著最真摯的用心

讓我們一起走近他們

感受這份溫暖守護

01

春節(jié)前夕，青鐵創(chuàng)意園區(qū)項目物業(yè)服務中心收到了來自入駐企業(yè)青島青鐵諾麗軌道交通科技有限公司的專屬感謝函。字里行間，滿是對物業(yè)團隊高效專業(yè)、細致可靠的后勤保障服務的認可與謝意。

信中特別點名表揚了工程邵師傅與秩序袁師傅：在園區(qū)日常運維、重點保障及安全秩序巡邏工作中，兩位師傅始終堅守崗位、恪盡職守，以高度負責的態(tài)度、扎實專業(yè)的技能，快速響應、高效處置各類設施設備問題與安全相關(guān)事宜，用勤懇務實的作風，全力為企業(yè)筑牢安全防線，守護園區(qū)穩(wěn)定有序的辦公環(huán)境。

一封真摯感謝函，是信任，更是肯定。它不僅見證了物業(yè)與企業(yè)之間的默契配合，也彰顯了我們用心服務、專業(yè)護航的服務初心。

02

2026 年 2 月 25 日，康橋悅生活溪南公館物業(yè)服務中心收到商戶周總送來的一面錦旗，上書 “服務周到，認真負責”，以此表達對物業(yè)服務的高度認可。

事情源于春節(jié)前夕，物業(yè)在開展節(jié)前安全檢查時，及時發(fā)現(xiàn)周總商鋪內(nèi)一處水管存在漏水隱患。當時水管剛破裂不久，僅有少量滲水，工作人員立即進行維修，成功為商戶化解了潛在風險。周總表示，無論是日常報事報修，還是商鋪與街區(qū)的日常巡查，溪南公館物業(yè)服務中心的響應都迅速且細致。

一面錦旗，既是商戶的認可與感謝，也是責任與動力。未來，我們?nèi)詫⒉回摌I(yè)主和客戶的信任，用心用愛做好每一次服務。

2 月 12 日春節(jié)前夕，九溪郡項目秩序部巡邏人員在三期地庫巡邏時，接到一位業(yè)主大伯焦急求助：家中一位八十歲老人走失，老人未穿鞋且神志不清，家屬十分擔心其安全。

巡邏崗立即啟動應急處置，第一時間聯(lián)系監(jiān)控室調(diào)取監(jiān)控，并同步通知各門崗加強留意、協(xié)同查找。最終門崗隊員王望偉在某單元門口找到老人，并及時告知家屬。看到老人平安無事，家屬懸著的心終于放下。

此次高效處置，充分展現(xiàn)了秩序部快速響應、緊密聯(lián)動的專業(yè)素養(yǎng)，以及心系業(yè)主、暖心守護的責任擔當，用實際行動守護業(yè)主的安全。

01

除夕前夜 23 時許，匯富星港灣項目二期一位業(yè)主的愛犬在遛彎時不慎掙脫牽引繩走失。焦急等待一夜后，業(yè)主于除夕上午向物業(yè)服務中心求助。

監(jiān)控室、門崗、客服、保潔等多崗位迅速聯(lián)動，齊心協(xié)力、耐心排查，最終成功找回走失的小狗。

2 月 25 日，業(yè)主特意將一面寫有 “尋寵相助顯真情，貼心服務暖業(yè)主”的錦旗送至物業(yè)服務中心，向物業(yè)工作人員表達誠摯謝意：“感謝工作人員的熱心負責，才能這么快找回我家小狗，讓我能過個好年！”

02

康橋溪月項目一業(yè)主因工作忙碌，于2026.1.23-2026.2.21期間外出出差，家中貓咪無人照料，物業(yè)客服管家沈小姣主動幫忙清理貓砂、打理寵物衛(wèi)生，解決業(yè)主外出時的后顧之憂。業(yè)主出差回來第一時間將一面錦旗送到物業(yè)服務中心，表達對物業(yè)的認可及感謝。

業(yè)主表示：“物業(yè)用心服務、用情守護，是業(yè)主最安心、最信賴的貼心管家�！�

03

2 月 24 日，陽光理想城業(yè)主閆女士專程來到物業(yè)服務中心，將一面印有 “熱情服務暖人心，情系業(yè)主辦實事” 的錦旗送到物業(yè)全體工作人員手中，以此表達對物業(yè)貼心服務的認可與感謝。

原來是春節(jié)前一晚 21 時許，閆女士家人不慎將寵物狗遺落在園區(qū)。物業(yè)巡邏人員發(fā)現(xiàn)后，考慮到夜間氣溫較低，第一時間對寵物狗進行妥善照看，并迅速聯(lián)系業(yè)主，最終讓寵物平安回到主人身邊。

閆女士說：“這件事雖小，卻充分體現(xiàn)了物業(yè)工作人員極強的責任心，日常服務細致用心，讓業(yè)主倍感安心與溫暖。”

一面面錦旗是認可，是信任，更是前行的力量。那些藏在日常里的細心、堅守與擔當，讓這個春節(jié)格外溫暖。未來，康橋悅生活將繼續(xù)把業(yè)主的安心放在心上，把服務做到細節(jié)里，以微光匯聚溫暖，用堅守詮釋責任，讓美好與安心，常伴每一位家人左右。