時光荏苒，歲月如梭！

站在歲序更迭的節(jié)點回望征途

過去的365個晝夜

康橋悅生活服務集團所屬

各戰(zhàn)區(qū)、合資公司、事業(yè)部及職能中心

沉淀了太多值得珍藏的溫暖記憶

鐫刻了太多值得銘記的高光時刻

此刻，讓我們輕拾時光的碎片

共同回顧這攜手同行的不凡篇章

01 黨建引領(lǐng) 初心如炬

近日，《中共中央關(guān)于制定國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十五個五年規(guī)劃的建議》明確提出“實施物業(yè)服務質(zhì)量提升行動”等重大戰(zhàn)略部署。住房和城鄉(xiāng)建設部部長倪虹在相關(guān)輔導讀本署名文章中進一步闡釋，強調(diào)要“探索社區(qū)黨組織領(lǐng)導下的居委會、業(yè)委會、物業(yè)服務企業(yè)協(xié)調(diào)運行新模式�！蔽飿I(yè)管理作為連接城市治理與居民生活的關(guān)鍵紐帶，其服務質(zhì)量直接關(guān)系群眾生活品質(zhì)與基層社會穩(wěn)定。

近年來，在轄區(qū)各級黨組織的引領(lǐng)指導下，康橋悅生活服務集團錨定非公黨建與紅色物業(yè)深度融合的核心方向，持續(xù)探索創(chuàng)新路徑，推動黨建工作全方位融入社區(qū)治理體系，為賦能民生福祉、筑就人民美好生活筑牢根基。這一探索不僅精準打通了非公企業(yè)黨建與業(yè)務發(fā)展的協(xié)同脈絡，更有效破解了社區(qū)治理中的痛點難點，為構(gòu)建共建共治共享的社區(qū)治理新格局注入了鮮活動能。

2025年8月30日，省委書記劉寧到鄭州市二七區(qū)大學路街道康橋華城社區(qū)，調(diào)研基層治理工作。“習近平總書記在我省考察時，對加強社會治理提出明確要求，要求我們推動資源、服務、管理下沉，確保社會治理各項工作縱向到底、橫向到邊�！眲�寧說，社區(qū)靠大家，社會治理離不開文化的浸潤和賦能，要堅持黨建引領(lǐng)基層高效能治理，持續(xù)加大公共服務供給，發(fā)揮“五老”志愿者作用，助力解決群眾急難愁盼問題，打造共建共治共享的幸福社區(qū)。

這一年，在二七區(qū)委區(qū)政府的領(lǐng)導下，康橋悅生活服務集團聯(lián)合大學路街道黨工委和康橋華城社區(qū)黨總支，運用“黨建+網(wǎng)格+大數(shù)據(jù)”治理模式，在華城國際中心寫字樓，打造了“康悅匯”網(wǎng)格品牌和黨建活動陣地，不斷提升樓宇高效能治理能力。該陣地通過整合樓宇資源、優(yōu)化空間布局、豐富活動載體，構(gòu)建了集政策宣傳、企業(yè)服務、文化交流于一體的綜合性平臺，有效提升了樓宇內(nèi)企業(yè)的組織凝聚力與員工歸屬感。這一創(chuàng)新模式，吸引了政府、行業(yè)及媒體等多方單位前來參觀考察。

這一年，康橋悅生活服務集團持續(xù)深化企業(yè)黨建工作。黨委完成了換屆選舉，執(zhí)行董事兼執(zhí)行總裁康衛(wèi)國同志當選為黨委書記。在新一屆黨委的帶領(lǐng)下，公司成功舉辦了第七屆紅色毅行活動，黨員、入黨積極分子及骨干員工300余人齊聚革命圣地新縣大別山，通過參觀紅色場館、徒步毅行、公益活動等形式，錘煉黨性修養(yǎng)；為紀念中國人民抗日戰(zhàn)爭暨世界反法西斯戰(zhàn)爭勝利80周年，公司組織了一系列黨性主題教育活動，通過觀看九三閱兵直播、紅色電影觀影活動等，弘揚偉大抗戰(zhàn)精神，不忘初心使命。

長期以來，康橋悅生活服務集團將踐行社會責任作為企業(yè)發(fā)展的重要使命。我們始終將社會穩(wěn)崗、助力就業(yè)視為企業(yè)發(fā)展的重要責任，通過優(yōu)化招聘流程、深化校企合作等，為退伍軍人、高校畢業(yè)生等群體提供就業(yè)崗位；始終秉承“依法納稅、誠信經(jīng)營”的理念，認真履行應盡納稅義務，展現(xiàn)了企業(yè)良好的社會形象和合規(guī)意識。此外，2025年7月，公司黨員奔赴信陽新縣竹林村開展愛心捐贈活動；12月，發(fā)起公益助農(nóng)活動，走進滎陽助力農(nóng)戶解決小米滯銷問題，以實際行動彰顯企業(yè)擔當。

02 業(yè)績穩(wěn)健 篤行致遠

2025年，面對復雜多變的外部環(huán)境與經(jīng)濟壓力，公司在戴總、康總等全體高管團隊的帶領(lǐng)下，以戰(zhàn)略定力應對挑戰(zhàn)，以創(chuàng)新思維破解難題，實現(xiàn)企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展！

各戰(zhàn)區(qū)、合資公司、事業(yè)部及職能部門通過簽訂目標責任書，切實壓實管理責任、傳導發(fā)展要求；合資公司充分發(fā)揮區(qū)域與業(yè)態(tài)優(yōu)勢，奮力拓新；全體員工更是以實際行動詮釋“攻堅有我、使命必達”的精神，在項目一線揮灑汗水、在關(guān)鍵時刻日夜奮戰(zhàn)，以實干踐行使命，用擔當鑄就基石，為公司戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)提供了有力支撐。

在沖刺目標任務的關(guān)鍵階段，公司高管團隊以身作則，迎嚴寒、冒酷暑深入項目一線，與基層員工面對面交流，不僅送上慰問物資，更通過實地調(diào)研解決項目難題。正是這種“高管帶頭、全員沖鋒”的奮斗精神，讓公司上下形成強大合力，共同攻克了服務品質(zhì)升級、客戶滿意度提升、運營成本精細化管控等難關(guān)，保障公司平穩(wěn)健康發(fā)展。

這一年，康橋悅生活服務集團錨定發(fā)展目標，深耕高價值賽道，依托項目集中和業(yè)態(tài)協(xié)同的優(yōu)勢，構(gòu)建起強大的市場競爭力！2025年中報顯示，公司上半年實現(xiàn)營收約4.55億元，服務范圍擴展至11個省份36個城市，在管面積與合約面積達4620萬㎡和6830萬㎡，其中來自第三方開發(fā)商的面積占比分別為78.3%和81.5%，彰顯了企業(yè)出色的市場化運營能力。市場拓展方面，2025年公司成功簽約或進駐了鄭州市第三人民醫(yī)院、無錫璟隆廣場商業(yè)綜合體、青島地鐵1號線、無錫生量環(huán)保科技創(chuàng)新中心、南京牛首山景區(qū)、鄭州信達棠樾七里等數(shù)十個項目。

無錫璟隆廣場商業(yè)綜合體

鄭州市第三人民醫(yī)院

無錫生量環(huán)保科技創(chuàng)新中心

鄭州信達棠樾七里

青島地鐵1號線

鄭州機動車質(zhì)量檢測認證技術(shù)研究中心

南京牛首山景區(qū)

鄭州軌道工程職業(yè)學院

03 品質(zhì)進階 服務向新

2025年，康橋悅生活服務集團秉持“感恩·精細·驚喜”的核心價值觀，聚焦業(yè)主居住環(huán)境和服務感知，從現(xiàn)場煥新到服務升級，全方面為業(yè)主提供更高標準的優(yōu)質(zhì)服務。各項目定期開展消防、防汛、電梯安全等應急演練，筑牢安全防線；針對非機動車亂停放、人車混行等問題因地制宜開展專項治理，優(yōu)化居住環(huán)境；借助線上品質(zhì)巡查實現(xiàn)服務動態(tài)巡檢長效保持；春秋兩季集中補栽、大型喬木量身修剪煥新家園綠色生機；環(huán)境工具標準化、錯峰保潔、預防基孔肯雅熱專項消殺、樹木裝扮、巧手造景等一系列舉措，為業(yè)戶帶來安心舒心的居住體驗。

這一年，集團舉辦各類社區(qū)文化活動及便民服務活動6000余場次，與業(yè)主家人們臻情相伴，攜手共筑幸福家園。各項目以傳統(tǒng)節(jié)日和節(jié)氣為切入點，開展春節(jié)、植樹節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)及快樂營等鄰禮匯活動，為居民營造和睦友愛的社區(qū)氛圍。公司還構(gòu)建了“便民服務日”的長效服務機制，各項目積極開展義診、義剪、洗車、地墊清洗等高頻服務，提升業(yè)主的體驗感、獲得感和幸福感。

這一年，集團主動開展第三方滿意度調(diào)研，聆聽業(yè)主聲音，及時改善服務舉措并積極回應業(yè)主訴求。第三方權(quán)威機構(gòu)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，公司業(yè)主滿意度位居行業(yè)前列。這份成績與認可，不僅是公司匠心服務的成果，更是與業(yè)主雙向奔赴、共筑美好生活的溫暖見證。

這一年，集團累計助力地產(chǎn)交房20余次，不僅見證了幸福交付的美好時刻，也開啟了物業(yè)服務與每一位業(yè)主溫暖相伴的旅程。

04 數(shù)字科技 智慧高效

康橋悅生活服務集團在深耕物業(yè)服務的基礎(chǔ)上，持續(xù)深化AI技術(shù)在物業(yè)服務領(lǐng)域的應用與落地，通過“自主研發(fā)”+“外部共建”的開發(fā)模式，打造人情味與科技感并存的和諧社區(qū)。目前，公司已經(jīng)取得中華人民共和國版權(quán)局登記的計算機軟件著作權(quán)72項，為業(yè)主和客戶帶來更加舒適、便捷的服務體驗。

2025年，康橋悅生活服務集團全面擁抱AI技術(shù)應用，開發(fā)并投入運營了AI外呼機器人、AI數(shù)字員工等數(shù)字化產(chǎn)品，響應效率較傳統(tǒng)人工模式提升顯著。其中，AI外呼機器人整合阿里云“通義小蜜”大模型能力，實現(xiàn)高效場景化外呼服務，可精準完成工單回訪等任務；AI數(shù)字員工則依托自然語言處理與知識圖譜技術(shù)，為員工提供智能會議紀要生成、7×24小時全天候咨詢服務。

05 賦能成長 以人為本

2025年，康橋悅生活服務集團積極開展深度參觀學習與交流研討活動，執(zhí)行董事兼總裁戴衛(wèi)帶領(lǐng)集團資產(chǎn)管理核心團隊先后奔赴杭州、青島等地，重點圍繞寫字樓及產(chǎn)業(yè)園區(qū)運營模式、資產(chǎn)價值提升路徑等課題進行專項考察調(diào)研，推動資產(chǎn)板塊資源實現(xiàn)跨區(qū)域協(xié)同發(fā)展。

這一年，集團組織4V員工技能專訓營，來自客服、工程、秩序、環(huán)境四大條線的一線骨干人員約800余人，通過素質(zhì)拓展、課程培訓、專項實踐等實現(xiàn)技能再提升，為萬千業(yè)主的美好生活保駕護航！

這一年，集團將員工培訓作為提升企業(yè)競爭力的重要途徑，通過系統(tǒng)性培訓體系助力員工成才。全年精心策劃并實施了280余場次多元化培訓活動，累計超17000人次參與。這些舉措不僅為員工搭建了持續(xù)成長的階梯，更激發(fā)了組織活力，為公司高質(zhì)量發(fā)展注入源源不斷的人才動能。

這一年，集團不斷深化員工關(guān)懷體系，以豐富的活動、扎實的舉措凝聚團隊力量。開工之際，公司高管親自為員工派發(fā)開門利是，傳遞新春祝福；公司精心策劃生日會、女神節(jié)、相親會、致敬退伍軍人、冬至包餃子等主題活動，讓歡笑貫穿全年，讓歸屬感常伴左右！公司還設立員工愛心基金，為困難職工提供及時援助；定期組織健康體檢，覆蓋基礎(chǔ)項目與專項篩查，并配套健康講座與咨詢服務，助力員工守護身心健康。

06 載譽前行 實力見證

2025年，康橋悅生活服務集團憑借卓越的實力、優(yōu)質(zhì)的服務和良好的口碑，受到業(yè)主、客戶、行業(yè)及社會各界的廣泛贊譽，全年累計收獲業(yè)界大獎50余項。其中，公司在2025年百強物企評選中榮獲第23位，排名再創(chuàng)新高，系連續(xù)四年位居行業(yè)TOP30。

這一年，康橋悅生活服務集團守正創(chuàng)新，實力加冕，在逐夢的道路上綻放更多榮光！2025中國物業(yè)服務力百強企業(yè)、2025中國物業(yè)服務企業(yè)品牌價值100強、2025中國物企數(shù)字力20強、2025中國物業(yè)服務市場化運營領(lǐng)先企業(yè)、2025中國品質(zhì)物業(yè)服務領(lǐng)先企業(yè)、2025中國物業(yè)服務滿意度領(lǐng)先企業(yè)、金格獎ESG可持續(xù)發(fā)展卓越企業(yè)、金格獎年度品牌價值獎等多項榮譽，是我們前行路上閃亮的勛章，更是我們奮斗路上最真實的寫照！

07 戰(zhàn)略啟航 共赴新程

2025年，康橋悅生活服務集團錨定科創(chuàng)生態(tài)、深耕服務領(lǐng)域，打造業(yè)務增長“第二曲線”。2025年11月27日，公司宣布計劃在北美設立子公司，打造“服務+科技”雙輪驅(qū)動的業(yè)務新格局；12月15日，公司與美國人工智能房屋診斷公司Askitect簽署合作備忘錄，雙方將在物業(yè)管理及房地產(chǎn)關(guān)聯(lián)服務領(lǐng)域深度合作；12月24日，公司與美國多單元公寓資產(chǎn)管理公司GPI正式簽署合作備忘錄，共同打造管理標準化、運營科技化且具備可持續(xù)成長能力的美國多單元公寓資產(chǎn)管理與物業(yè)服務平臺，助力公司從“傳統(tǒng)物業(yè)服務企業(yè)”向“美好生活與智慧城市服務商”轉(zhuǎn)型升級。

征程萬里風正勁，重任千鈞再啟航！

回首2025，在康橋悅生活服務集團董事會戴總、康總、王娜總的掌舵領(lǐng)航下，在全體高管團隊的篤行實干下，集團全體同仁攜手并進、同舟共濟，在挑戰(zhàn)中淬煉韌性，于變革中破浪前行，共同書寫了砥礪奮進的精彩篇章。

展望2026，各戰(zhàn)區(qū)、合資公司、事業(yè)部、職能中心，將繼續(xù)堅守初心，創(chuàng)新突破、穿越風雨，共同將康橋悅生活服務集團打造為員工滿意、客戶滿意、股東滿意、社會滿意的美好生活與智慧城市服務商！