2022.11.28

點(diǎn)點(diǎn)“微光” ，匯聚磅礴力量

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面對(duì)突如其來的疫情

“服務(wù)不停擺、防控不松懈”

是無數(shù)悅生活人的信念

他們披星戴月，以項(xiàng)目為家

用“5+2”、“白+黑”的戰(zhàn)疫模式

為家園點(diǎn)亮凡人“微光”

康橋上城品張容容

突發(fā)腸胃炎，亦堅(jiān)守崗位不后退

10月18日，整個(gè)鄭州因?yàn)橐咔閺浡@得清冷安靜，上城品客服管家張容容，得知小區(qū)要被封控、不進(jìn)不出，第一時(shí)間趕往家里拿上生活用品，把辦公室變成了自己的家。

因?yàn)橐咔榉揽毓ぷ鞒３ＣΦ猛洺燥垼?0月25日凌晨3點(diǎn)張容容突發(fā)腸胃炎，封控加上半夜買不到藥，她強(qiáng)撐著到天亮，同事都勸她休息一天，可是張容容卻說自己封控的樓棟還需要配菜、送菜，喝了口熱水便忍著痛繼續(xù)為業(yè)主服務(wù)，好在同事幫忙在藥店買了藥回來，她的胃疼才有所緩解。

項(xiàng)目上部分獨(dú)居老人不會(huì)做飯、兒女都被困在別的地方，張容容了解情況后立刻主動(dòng)聯(lián)系老人，為他們購買饅頭、包子、餃子等速食，并且耐心地告訴老人食用方法，而自己只要一有空，更是親自上門探望，幫助老人解決生活上的難題。

康橋金域上郡王魯予

為了服務(wù)業(yè)主，忽略了自己孩子

疫情的席卷猝不及防，金域上郡3號(hào)院物業(yè)服務(wù)中心的大部分小伙伴被封控在家，客服管家王魯予奮戰(zhàn)在一線，20余天堅(jiān)守，只為守護(hù)園區(qū)1000余戶業(yè)主的生命安全。

封控在家，隨即而來的問題就是物資緊缺，王魯予不但要組織所有住戶做核酸，還要想盡一切滿足大家的生活需求，充燃?xì)饪�、拿快遞、采購蔬菜......她不怕麻煩、不怕辛苦一遍又一遍的核對(duì)，然后再細(xì)細(xì)分類，把每戶需要的物資都打包好，準(zhǔn)確無誤送到住戶手里。

從晨光到星光，從“防疫白”到“志愿紅”，每天都沒有清晰的上下班時(shí)間，忙起來更是連吃飯的時(shí)間都沒有。家中上網(wǎng)課的孩子常常忍不住思念想和媽媽說幾句話，王魯予卻因?yàn)檫^于忙碌沒辦法接聽電話，年幼的孩子不能理解，以至于王魯予抽空主動(dòng)打回去的電話，也氣呼呼得不想接聽。

康橋朗城姜英杰&張書建

嚴(yán)防死守，確保園區(qū)安全是本分

疫情來勢(shì)洶洶，作為園區(qū)第一道安全防線的康橋朗城秩序管家姜英杰，認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極落實(shí)政府各項(xiàng)防控政策要求，對(duì)園區(qū)進(jìn)出車輛及業(yè)戶嚴(yán)格把控。由于業(yè)戶對(duì)政策了解不全面，常常會(huì)有很多誤解產(chǎn)生，遇到情緒激動(dòng)的住戶，姜英杰總是耐心勸導(dǎo)，看到如此盡職盡責(zé)的工作態(tài)度，許多業(yè)戶都會(huì)選擇理解、支持。

朗城環(huán)境管家張書建，在得知3號(hào)院8號(hào)樓被封控時(shí)，他迅速打包行李與被褥，來不及與家人詳細(xì)解釋，便趕到項(xiàng)目報(bào)到，參與疫情防控工作。

到了項(xiàng)目后，張書建主動(dòng)請(qǐng)纓承擔(dān)起封控樓棟垃圾清運(yùn)與消殺工作。背負(fù)幾十斤的消毒桶對(duì)樓棟大堂、樓道、電梯轎廂…進(jìn)行無死角消殺，一趟又趟的幫助業(yè)主清理生活垃圾，在單元樓棟里無數(shù)次的往返工作，每天行走2萬余步，張師傅從未抱怨過，用實(shí)干詮釋著物業(yè)人的擔(dān)當(dāng)。

鄭大盛和苑郭紅艷

舍小家為大家，身兼兩職也不說累

面對(duì)疫情突襲，鄭大盛和苑前臺(tái)收銀郭紅艷即便就住在小區(qū)內(nèi)，為了全身心投入工作，她選擇把老人和2個(gè)孩子留在家中，與同事一起住在了辦公室。除了做自己本職工作外，郭紅艷還要分派線上采購訂單、協(xié)助送菜，從早到晚，一刻都沒有停歇。

在園區(qū)疫情嚴(yán)峻時(shí)刻，郭紅艷母親突然生病，全身出汗、無法正常走路，她接到電話后雙眼淚目，哭著回家看望母親，在緊急求助醫(yī)生、確定沒有太大問題后，郭紅艷一顆懸著的心終于放了下來，為母親和孩子做好飯后又立刻返回工作崗位。

廣電天韻唐會(huì)玲

急業(yè)主所急想業(yè)主所想

廣電天韻客服管家唐會(huì)玲在疫情封控期間，得知有業(yè)主被隔離在單位、家里的小貓無人照看，即便面對(duì)繁重的物資配送工作，她也會(huì)抽出時(shí)間到業(yè)主家中，幫忙給貓咪換水換糧、更換貓砂，以實(shí)際行動(dòng)彰顯物業(yè)人的愛心。

10月24日，唐會(huì)玲收到22號(hào)樓兩位老人的求助，原來臨近晚上，家里的煤氣灶打不開火，沒辦法做飯。她趕緊聯(lián)系兩位老人，在拍照無法確定問題原因后，她主動(dòng)上門幫忙解決問題，仔細(xì)查看后原來是需要繳納燃?xì)赓M(fèi)，于是唐會(huì)玲又幫助老人就近圈存燃?xì)�，解決了這一燃眉之急。

康橋溪棠江留君

和大家一起堅(jiān)守，我才心安

國(guó)慶節(jié)結(jié)束疫情突襲，由于部分同事封控在家、人員緊缺，康橋溪棠客服管家江留君雖身懷六甲，依舊主動(dòng)申請(qǐng)沖上一線，協(xié)助完成疫情防控工作。

合理規(guī)劃?rùn)z測(cè)現(xiàn)場(chǎng)、維持現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)秩序……江留君的身影穿梭在核酸檢測(cè)現(xiàn)場(chǎng)，偶爾寶寶動(dòng)得比較厲害、不舒服的時(shí)候，她一手托著腰，坐著休息一下，繼續(xù)一頭扎進(jìn)核酸檢測(cè)工作中去。

同事和家人在支持她積極參加抗疫工作的同時(shí)，也擔(dān)心她的個(gè)人安全，江留君寬慰大家道：“疫情當(dāng)前，讓我在家休息，也休息不到心里去，還不如讓我和大家共同堅(jiān)守，我才能心安，而且領(lǐng)導(dǎo)和同事都很照顧我，我也做好了自身的防護(hù)工作，這都是應(yīng)該的�！�

投之以桃報(bào)之以李，悅生活人披星戴月的付出與堅(jiān)守，換來的是家人們的認(rèn)可。近300通電話表揚(yáng)、30余面致謝錦旗、20余封感謝信，傳遞著真情與感動(dòng)。