2020.11.28
“星”途人生，悅享美好
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企業(yè)真正的價(jià)值在于員工。為激發(fā)員工潛能、提升員工能力，讓員工的能力有施展的空間，康橋悅生活地產(chǎn)服務(wù)中心于2020年11月27日在康橋美廬灣案場(chǎng)舉辦了第一屆星級(jí)專家評(píng)審活動(dòng)，旨在于打開員工晉升的專業(yè)化通道，并打造一支懂服務(wù)、會(huì)服務(wù)、能授課的專業(yè)化團(tuán)隊(duì)，為案場(chǎng)服務(wù)賦能。
本次星級(jí)專家評(píng)審活動(dòng)匯集了近30優(yōu)秀學(xué)員、10名專業(yè)評(píng)委參賽，涵蓋筆試和實(shí)操兩大環(huán)節(jié)，不僅考驗(yàn)學(xué)員對(duì)企業(yè)文化、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程，還著重于學(xué)員的實(shí)操能力、專業(yè)能力、培訓(xùn)技能。
上午8:00-9:00是筆試環(huán)節(jié)。手中的筆，寫下的不僅是答案，還是個(gè)人的成長(zhǎng)與美好未來。奮筆疾書是胸有成竹的表現(xiàn)，沉著思考是對(duì)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)歸納。
在經(jīng)過一場(chǎng)無聲的戰(zhàn)斗后，真正的大比拼環(huán)節(jié)——實(shí)操和培訓(xùn)，也將拉開帷幕�？禈驉偵罡笨偨�(jīng)理?xiàng)钛阊闩孔鳛楸敬位顒?dòng)的主評(píng)審，表示了對(duì)本次活動(dòng)的重視和對(duì)參賽選手的鼓舞勉勵(lì)。
千錘百煉 顯颯爽英姿
臺(tái)上一分鐘，臺(tái)下十年功。標(biāo)準(zhǔn)的崗位作業(yè)是酷暑寒冬堅(jiān)持訓(xùn)練的成果，流暢的服務(wù)動(dòng)線全流程是日復(fù)一日的工作，飽滿的精神狀態(tài)、過硬的身體素能是軍人最完美的體現(xiàn)。除了崗位標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、服務(wù)動(dòng)線全流程、軍訓(xùn)和體能的考核，他們更要有樂于助人、無私分享的精神，做一個(gè)合格的知識(shí)和技能的“傳送帶”。
對(duì)工作一絲不茍的專注精神，對(duì)細(xì)節(jié)不斷追求的敬業(yè)態(tài)度，是康橋悅生活保潔團(tuán)隊(duì)的寫真。本次星級(jí)評(píng)審，從對(duì)地毯的專業(yè)清潔、對(duì)石材的保養(yǎng)、對(duì)地面的打蠟、對(duì)保潔試劑的調(diào)配等方面進(jìn)行了全方面的考核評(píng)定。在激烈的比拼中，參賽人員用出色的表現(xiàn)，展現(xiàn)了優(yōu)秀的員工風(fēng)采。
用情創(chuàng)新 以匠心競(jìng)風(fēng)采
精致的容顏、親切的微笑、從容的姿態(tài)、熟練的操作，她們還原了日常高質(zhì)量的服務(wù)情形，讓大家真實(shí)感受到了暖心、熱情。為了確保比賽公平、公開，參賽選手現(xiàn)場(chǎng)抽簽選取考題，創(chuàng)意拼盤、精美點(diǎn)心、新穎飲品……大家根據(jù)抽到的題目發(fā)揮創(chuàng)意與想象，出色的完成了考驗(yàn)，贏得了評(píng)委的肯定和掌聲。
三星級(jí)專家，不僅是過硬的專業(yè)技能，高標(biāo)準(zhǔn)的綜合素養(yǎng)，更要有卓越的培訓(xùn)才能，讓豐富經(jīng)驗(yàn)、業(yè)務(wù)技能得到更有效的傳承，為公司專業(yè)人才的培養(yǎng)體系建設(shè)保駕護(hù)航。參賽選手以飽滿的熱情傳授了自己豐富的經(jīng)驗(yàn)，更有實(shí)操演練，便于員工快速掌握專業(yè)技能。
“星”途人生，悅享美好。此次星級(jí)專家評(píng)審活動(dòng)是強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)專業(yè)力、自我驅(qū)動(dòng)成長(zhǎng)的人才舉措，更是康橋悅生活嚴(yán)控服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，全面提升服務(wù)力的重要體現(xiàn)。康橋案場(chǎng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，將時(shí)刻以客戶為導(dǎo)向，踐行星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)為地產(chǎn)賦能，讓更多客戶悅享康橋式美好服務(wù)。
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